Перевозчики стараются обезопасить груз всеми доступными способами, но мошенники продолжают придумывать новые схемы, чтобы обмануть клиентов или сотрудников компании. Разбираем три самых частых способа обмана в грузоперевозках и рассказываем, как защититься от них.
1. Схемы «Подмена груза или документов»
В данной ситуации груз вроде бы доставлен, но при проверке оказывается, что часть товара отсутствует, товар поврежден, документы не соответствуют содержимому. Причем часто грузополучатель замечает это уже после того, как накладная подписана, а водитель уехал, так как «очень торопился по другому заказу».
Как распознать:
– Перевозчик не предоставляет фото/видео фиксации погрузки
– Нет GPS-трекинга
– Отказ от страховки или навязывание «номинального» покрытия
Что делать, чтобы избежать потенциальные проблемы:
– Использовать пломбирование груза (с фотофиксацией)
– Требовать GPS-мониторинг
– Оформлять полную страховку
Существует похожая схема «Доверчивый перевозчик», где перевозчик также становится жертвой обмана. Мошенник связывается с водителем и просит изменить место выгрузки, возможно, даже имеет документы, которые подтверждают, что груз должен быть передан ему. В итоге, происходит «кража» груза, тогда как водитель остается уверенным в том, что передал груз соответствующему лицу.
2. Схема «Исчезающий перевозчик»
Компания берет предоплату за перевозку, забирает груз, возможно, даже дает номер груза для его отслеживания, но на середине маршрута пропадает. Сотрудники не отвечают на звонки и письма, юридическое лицо оказывается «однодневкой», а груз либо теряется, либо требует дополнительного выкупа.
Как распознать:
– Нет реального офиса или он «виртуальный»
– Отсутствуют соответствующие лицензии и страховки
– Слишком низкая цена за услуги (на 20-30% ниже рынка)
Как предотвратить обман:
– Проверять компанию в реестре ФНС
– Требовать подписание договора и документы до оплаты и передачи груза
– Вносить предоплату только после проверки
3. Схема «Скрытые платежи»
Перевозчик называет привлекательную цену, подписывается договор, но после передачи груза и до момента его получения начинаются дополнительные начисления: топливный сбор, доплата за габариты (хотя размеры были согласованы), плата за простой (хотя груз везли без задержек), доплаты за переоформление документов (хотя ошибки были допущены перевозчиком) и т.д.
Как распознать:
– В договоре нет четкого тарифа, сроков, только размытые формулировки
– Перевозчик отказывается дать финальный расчет до отправки
Способы защиты от мошенников:
– Заключать подробный договор с фиксированной стоимостью
– Требовать акт приема-передачи груза с указанием веса и объема
– Фиксировать все переговоры (письма, аудио, чеки)
Как избежать подобных проблем?
- Работать только с проверенными перевозчиками (с хорошей репутацией и отзывами)
- Проверять их документы (ОГРН, лицензии, страховку)
- Не соглашаться на «супер выгодные» условия (если цена значительно ниже рынка – это повод насторожиться)
- Фиксировать все этапы перевозки (договор, акты, фото груза)
Компания VIRTRANS более 25 лет работает в сфере логистики и предлагает клиентам надежные грузоперевозки без скрытых платежей.
